Juridisk information
Dessa villkor gäller vid köp av varor från deRené. De är skrivna enligt svensk konsumentlagstiftning och Svensk Handels checklista för Trygg E-handel.
Gäller från och med 2026-06-19.
Avtal ingås med Gaston Palacios (enskild firma), nedan kallad deRené.
deRené är momsregistrerad. Alla priser anges i SEK inklusive moms (25 %).
Avtal mellan dig och deRené blir bindande när vi har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angav i kassan. Innan dess är beställningen ett anbud som vi kan välja att inte acceptera, t.ex. vid slutförsäljning, prisfel eller misstänkt bedrägeri.
Vi strävar efter att all produktinformation (bilder, färger, mått) ska vara korrekt. Eftersom skärm- och kameraåtergivning varierar kan färgen på den levererade T-shirten skilja sig något från bilden på sajten. Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. uppenbart felaktigt pris) har vi rätt att korrigera informationen eller annullera ordern.
Betalning hanteras av Stripe. Vi accepterar:
Kortet belastas direkt vid orderläggning. Inga avgifter tillkommer för valt betalsätt. Alla transaktioner är krypterade och vi lagrar inga kortuppgifter på våra servrar.
deRené erbjuder inga egna krediter. Om du väljer Klarna eller motsvarande faktura-/delbetalningstjänst i kassan gäller den leverantörens kreditvillkor och Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation visas av dem innan köpet bekräftas.
Utöver produktpriset tillkommer fraktkostnad enligt vad som anges i kassan och på sidan Leverans & retur. Inga övriga avgifter (faktureringsavgifter, serviceavgifter eller uppläggningsavgifter) tas ut av deRené.
Vi tar inte ut handpenning eller någon annan ekonomisk garanti i samband med beställning. Hela köpesumman betalas direkt vid orderläggning.
Beställningar skickas med PostNord inom Sverige. Total leveranstid är normalt 3–7 arbetsdagar (produktion 2–4 arbetsdagar + utdelning 1–3 arbetsdagar). Frakt kostar 49 kr; fri frakt över 500 kr. Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Fullständig information finns på Leverans & retur.
Paket som inte hämtas ut inom utlämningsställets tidsfrist (normalt 14 dagar) returneras till oss. För outhämtat paket debiteras en avgift om 149 kr som täcker frakt tur/retur och hantering. Avgiften faktureras separat. Detta gäller inte om du har ångrat köpet i tid enligt punkt 13.
deRené säljer endast fysiska varor (T-shirts). Vi erbjuder inga tjänster.
deRené säljer inget digitalt innehåll eller digitala tjänster.
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en felaktig vara i upp till tre år och två månader från det att du tog emot varan. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet – inom två månader anses alltid vara i tid.
Reklamera genom att mejla hej@derene.se med ditt ordernummer och en beskrivning av felet (gärna med bild). Vid godkänd reklamation har du rätt att i första hand få varan åtgärdad eller utbytt, och i andra hand prisavdrag eller hävning enligt lag. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.
Om reklamationen inte godkänns (t.ex. om felet beror på felaktig tvätt eller normalt slitage) kan vi debitera dig för returfrakten.
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl.
Meddela oss att du ångrar dig via vårt ångerformulär eller per e-post till hej@derene.se. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätten.
Efter att du meddelat oss ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din ångeranmälan, förutsatt att varan kommit oss tillhanda eller att du kan visa att den skickats.
Vid utnyttjande av ångerrätten står du som kund för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart, eftersom du ansvarar för varan tills den når oss.
Du får hantera varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion (på samma sätt som i en butik). Om varan hanterats i större utsträckning än så – t.ex. tvättad, använd, parfymdoftande, fläckad eller med skadat tryck – förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag på upp till 100 % av varans värde vid återbetalning.
Inga av våra produkter är undantagna från ångerrätten. Alla T-shirts kan returneras enligt punkt 13.
Du har rätt att avbeställa en order innan den har skickats. Kontakta oss snarast på hej@derene.se med ditt ordernummer. Har varan redan skickats gäller reglerna om ångerrätt (punkt 13) i stället. Vi tar inte ut någon särskild avgift vid avbeställning innan avsändning.
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder deRené för närvarande varken öppet köp, bytesrätt eller fria returer. Vill du byta storlek ångrar du köpet enligt punkt 13 och lägger en ny beställning.
deRené följer svensk konsumentlagstiftning. Vi är inte anslutna till någon särskild branschorganisation utöver detta.
Vi säljer inga prenumerationer eller abonnemang. Varje köp är ett engångsköp.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy och i vår cookiepolicy.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Om vi inte kan komma överens i en tvist kan du vända dig till:
Tvist som inte kan lösas i godo prövas i svensk domstol enligt svensk rätt.
deRené förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. För varje enskilt köp gäller de villkor som var publicerade på derene.se vid tidpunkten för orderläggningen.