1. Personuppgiftsansvarig
deRené (drivs av familjen Palacios – Gaston, Claudio och Leonardo) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats.
Kontakt: hej@derene.se
2. Vilka uppgifter vi samlar in
- Beställningsuppgifter: namn, leveransadress, e-post, telefonnummer och beställda produkter.
- Betalningsuppgifter: hanteras av vår betalleverantör (Shopify Payments). Vi lagrar aldrig kortuppgifter på våra servrar.
- Kommunikation: e-post du skickar till oss för kundtjänst.
- Tekniska uppgifter: nödvändiga cookies för att webbshoppen och din varukorg ska fungera (se vår cookiepolicy).
3. Varför vi behandlar dina uppgifter
- För att kunna fullfölja ditt köp och leverera dina varor (avtal).
- För att hantera returer, reklamationer och kundtjänstärenden.
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföringslagen (rättslig förpliktelse).
4. Hur länge vi sparar uppgifterna
Beställningsuppgifter sparas så länge det krävs enligt bokföringslagen (7 år). Övriga uppgifter raderas när de inte längre behövs för det syfte de samlades in för.
5. Vem vi delar uppgifter med
Vi delar bara uppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, t.ex. betalningsleverantör (Shopify), fraktbolag (PostNord) och e-postleverantör. Alla dessa är personuppgiftsbiträden och får bara använda uppgifterna för vår räkning.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig,
- begära rättelse av felaktiga uppgifter,
- begära radering av uppgifter (i de fall lagen tillåter),
- invända mot eller begränsa viss behandling,
- klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.
För att utöva dina rättigheter, mejla hej@derene.se.
7. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Aktuell version finns alltid här på sidan med datum för senaste uppdatering.